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淘宝怎么投诉店铺,淘宝商家被投诉

  • 淘宝/天猫
  • 2026-01-01

淘宝怎么投诉店铺?进入需投诉店铺:打开淘宝应用,找到想要投诉的店铺并进入。点击分享图标:进入店铺后,点击右上角三个点图标弹出窗口。点击举报图标:弹出窗口后右滑最下面一栏图标,找到“举报”并点击。选择举报类型:跳转到举报中心页面之后,选择举报类型,并依照举报流程填写信息即可。那么,淘宝怎么投诉店铺?一起来了解一下吧。

淘宝商家被投诉

投诉淘宝店铺的步骤如下

打开淘宝APP:确保手机已安装淘宝应用(版本10.1.10),登录账号后进入首页。

进入“我的淘宝”页面点击底部导航栏的“我的淘宝”选项,进入个人中心。

联系官方客服在“我的淘宝”页面顶部找到“官方客服”入口,点击进入客服对话界面。

输入投诉关键词在客服对话框中输入“投诉淘宝店铺”,点击发送后系统将自动关联投诉流程。

选择关联商品系统会弹出与投诉相关的订单列表,选择需要投诉的具体商品。

明确投诉场景根据问题类型选择投诉场景,例如“商品质量问题”“未按时发货”“虚假宣传”等。

描述具体问题在投诉问题列表中选择具体选项,如“申请退款”“要求赔偿”“店铺违规”等。

补充问题原因根据提示选择问题发生的具体原因(如“商品与描述不符”“卖家拒绝退款”),并可上传图片、聊天记录等证据。

注意事项

投诉前需保留订单号、商品照片、沟通记录等证据,以便平台核实。

投诉后可通过“我的淘宝-官方客服”查看处理进度,通常平台会在1-3个工作日内反馈结果。

若对处理结果不满,可申请平台介入或通过“12315”消费者协会进一步维权。

淘宝卖家最怕的投诉办法

淘宝投诉店铺可通过订单投诉官方客服投诉两种方式完成,具体操作步骤如下:

一、订单投诉

进入“我的淘宝”打开淘宝APP,点击右下方“我的淘宝”。

查看全部订单在“我的淘宝”页面,点击“我的订单”后的“全部”,进入订单列表。

选择投诉店铺找到需投诉的店铺订单,点击进入订单详情页。

发起投诉在订单详情页下方,点击“投诉卖家”。

选择投诉原因并提交在投诉页面选择具体原因(如虚假宣传、未发货等),填写相关信息后点击“提交申请”。二、官方客服投诉

进入“我的淘宝”打开淘宝APP,点击右下方“我的淘宝”。

联系官方客服在“我的淘宝”页面,点击“官方客服”进入对话框。

发送投诉请求在对话框输入“投诉卖家”,点击右侧“发送”。

选择投诉对象在弹出的提示框中,选择需投诉的卖家即可完成投诉。注意事项

投诉时需提供订单号、问题描述及证据(如聊天记录、商品照片等),以便平台快速处理。

投诉后可在“我的淘宝-退款/售后”中查看处理进度。

若对处理结果不满,可进一步联系淘宝消费者服务热线(9510211)反馈。

淘宝咋没转人工了

投诉淘宝商家的详细操作步骤如下

进入官方客服页面打开淘宝APP,在底部导航栏点击【我的淘宝】,进入个人主页后找到并点击【官方客服】入口。

选择投诉卖家功能在官方客服对话框中,系统会显示常见问题选项,直接点击【投诉卖家】按钮(若未直接显示,可在输入框输入“投诉”后选择对应选项)。

提交投诉并联系专属经理进入投诉页面后,需填写投诉原因(如商品质量问题、未发货、虚假宣传等)、上传凭证(如聊天记录、商品照片等),最后点击【联系专属客户经理】完成投诉流程。

注意事项

投诉时效性:建议在发现问题后尽快投诉,避免因超时导致平台无法受理。

凭证完整性:投诉时需提供清晰、有效的证据(如订单截图、商品实物照片、商家承诺记录等),否则可能影响投诉结果。

沟通记录保留:若与商家协商未果,需保留聊天记录作为辅助证明。

平台规则参考:投诉原因需符合淘宝规则(如《淘宝平台争议处理规则》),恶意投诉可能被平台驳回。

淘宝最怕三个投诉方式

在淘宝投诉店铺,可按以下步骤操作:

进入需投诉店铺:打开淘宝应用,找到想要投诉的店铺并进入。

点击分享图标:进入店铺后,点击右上角三个点图标弹出窗口。

点击举报图标:弹出窗口后右滑最下面一栏图标,找到“举报”并点击。

选择举报类型:跳转到举报中心页面之后,选择举报类型,并依照举报流程填写信息即可。

淘宝欺骗买家应该怎么赔偿

若要投诉淘宝店铺,可按以下步骤操作:

第一步:进入【我的淘宝】打开淘宝应用或网站,进入首页后,点击【我的淘宝】。

第二步:找到并点击【官方客服】在【我的淘宝】页面中,找到并点击【官方客服】选项。

第三步:选择【投诉卖家】选项进入官方客服页面后,选择【投诉卖家】选项。

第四步:选择要投诉的店铺并完成投诉在投诉页面中,选择需要投诉的店铺,按照提示填写投诉信息并完成投诉流程。

以上就是淘宝怎么投诉店铺的全部内容,进入“卖家中心”-“已买到的宝贝”,找到对应订单;点击“投诉卖家”,填写投诉类型(如未发货、商品与描述不符等);上传凭证(如订单截图、沟通记录),提交申请;卖家收到通知后需协商解决,若未按时处理或买家不满结果,可申请“淘宝介入”;淘宝客服将根据双方凭证判定责任,内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。

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