如何进行有效沟通ppt?六、以文传情,拉近距离 教师还有一个与学生沟通的方法,那就是用文字进行交流。我曾经与班上的学生交换日记,日记里的每一篇事情都让我得以了解学生的心情,以及发生在他们身边的事情,诚挚的文字拉近了我们的距离,促进了我们之间的感情。每位学生都希望得到老师的关爱,都希望得到老师的重视,希望老师多看自己一眼,那么,如何进行有效沟通ppt?一起来了解一下吧。
工作中如何做到有效沟通
1、实事求是
就是要针对客观存在的实际问题,寻找问题客观本质,客观办法。大家对事不对人,不能因沟通问题反而产生误解。
2、开诚布公
问题开放,真实,带着沟通问题和解决问题的诚意,常说的有问题拿到桌面上或会议上来讲。沟通过程不管是正面或反面的信息反馈都因开放的予以接受。
3、严己宽人
常说“要求别人之前,先要求自己”,“己所不欲勿施于人”。任何问题不要期望别人都能达到自己的要求,多从对方的角度去考虑和看待问题,领导和管理别人之前,先管好自己。其实这一点也是最难做到的。
4、结果为导向
任何问题沟通的目的就是为了结果而进行。所以每次沟通,必须要有反馈。反馈的最佳方式应是做好问题点的记录,然后按时间点逐一检查落实结果。
沟通前资料的充分准备,良好的说话技巧,自我的自信心,突发异常的预防等等,如在沟通之前对这些方面做好充分准备将使沟通效果更佳!
在与税务专管员沟通过程中完全可以做到不卑不亢,完全不需要有惧怕的心理。
1、两手抓,一手抓“熟悉国家的政策法规”,一手抓“了解税务机关各项涉税流程”,政策流程两不误,引申出为依法办事是基础,坦诚沟通是关键,相互尊重是前提,换位思考是核心的观点。
2、四多,征纳双方并不是对立存在的,如果做到如下四点,完全可以实现双赢的局面,多请教-税收优惠早享受,多学习-明明白白缴税收,多探讨-税收正确巧明确,多沟通-方式方法很重要。
3、途径,除了与专管员沟通外,还有很多与税务机关沟通渠道和途径,有的是大家都非常熟悉的,有的可能比较陌生:12366,微信微博平台,企税网站沟通,局长接待日,税企座谈活动,制作税企联系责任卡……
1. 沟通的首要问题是心态。带着情绪沟通往往适得其反,不仅无法达到预期目标,还可能引发冲突。负面情绪往往源于未满足的需求,因此明确目标并针对性地沟通是关键。
2. 明确沟通目标至关重要。没有具体目标,沟通将变得无效,耗费时间且成本高昂。
3. 沟通应基于统一标准。业务沟通应采用可量化的标准,以减少主观性,确保客观性。
4. 使用对方能理解的语言进行沟通。跨部门或跨领域沟通时,避免使用专业术语,以便对方无障碍理解,提高效率,体现跨职能沟通的专业性。
5. 有效沟通需要倾听。在沟通中,个人观点难免有所不同,但并非每个想法都完美。通过倾听和交流,可以取长补短,优化方案,实现共赢。
6. 沟通的目的是改进现状。选择沟通意味着正面解决问题,而非逃避。只有不断改进,工作才会更出色,公司才能运转更佳,从而为个人提供更多发展机会。
01
反复校准,规避通知和任务下达过程中的错误
很多时候boss想法跳跃性比较强,表达的时候未必清晰有条理,可能再啰唆一点夹杂一些无用信息,就会让接受指令的下属一头雾水,或者自以为理解了领导的意图而实际上偏差很大。
事后执行错误的话,领导不会承认自己没说清楚,只会责怪下属理解错误或执行不力。
所以,下属在接收领导的通知或任务时,最好能够在沟通完毕后确认一下对方的意思,如:“×总,我没理解错的话,您的意思是要求我/通知我:第一,……;第二,……;第三……是这样吗?没问题的话我就按这个去执行了/通知下去了。”
同时,建议领导在给下属传达通知或布置工作任务的时候要做到:第一,一次只沟通一个主题;第二,用明显的数字体现条理;第三,采用文字或书面形式。
02
不过度揣摩对方的立场和意图
除了表达错误,沟通中还容易出现理解错误。最常见的理解错误原因之一是思考对方的“话外之音”:当对方表达某个意思的时候,下意识地去想他是站在什么立场说这件事的,想要达到什么目的等。
在人际关系复杂的职场,这不失为一种自我保护的有效方式;同时,我们应该意识到:职场上的沟通大部分时候没有这么复杂,对方想要表达的仅是其表达的意思本身。
过于频繁地揣摩对方的立场和意图,容易让自己陷入一种不信任和孤立的心理氛围,并引起大量的误解;而就事实本身进行沟通,往往会让自己更轻松地获得更多人的信任。
如何提高我们的沟通能力的五个方法: (1)开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况在这一步里,问自己如下问题: ·对哪些情境的沟通感到愉快? ·对哪些情境的沟通感到有心理压力? ·最愿意与谁保持沟通? ·最不喜欢与谁沟通? ·是否经常与多数人保持愉快的沟通? ·是否常感到自己的意思没有说清楚? ·是否常误解别人,事后才发觉自己错了? ·是否与朋友保持经常性联系? ·是否经常懒得给人写信或打电话?客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式在这一步中,主要问自己如下三个问题: ·通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通? ·在与别人沟通时,自己的注意力是否集中? ·在表达自己的意图时,信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。
以上就是如何进行有效沟通ppt的全部内容,如何提高我们的沟通能力的五个方法: (1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。