苹果怎么退货?线上订单(含门店取货)自商品交付之日起14天内,可通过苹果官网自助申请退货,或携带商品及完整包装前往取货门店办理。线上申请需登录Apple ID,按提示填写退货信息并打印退货标签。二、退货条件产品状态:必须完好无损,未激活使用。若已激活或出现人为损坏(如屏幕划痕、机身磕碰),可能无法退货。那么,苹果怎么退货?一起来了解一下吧。
在Apple Store购买的手机,可按照以下步骤进行退款操作:
一、登录订单列表页面使用购买时注册的Apple账户和密码,登录Apple官方网站的订单列表页面。这是后续操作的基础,确保能准确找到需要退货的订单。
二、找到并进入订单详情在订单列表中,仔细查找需要退货的手机订单。找到后,点击进入该订单的详情页面,这里会显示订单的详细信息,包括商品名称、购买时间、价格等。
三、发起退货申请在订单详情页面中,找到并点击“发起退货”按钮。系统会提示选择想要退回的商品,确认无误后,按照页面上的说明进行操作。这一步是正式启动退货流程的关键。
四、预约上门取件选择好退回的商品后,需要预约上门取件服务。苹果提供免费的上门取货服务,用户只需根据页面提示,选择合适的取件日期和时间。预约成功后,等待承运商联系并在预定日期上门取走退回的商品。
五、准备退货商品在等待取件期间,需要准备好退货商品。如果有多件商品需要退货,应将所有商品放在一个包装箱中,并附上装箱单,以便承运商核对。

苹果官网可以14天无理由退换货。
我们在苹果官网购买的产品是支持14天无理由退货的,但退回产品需满足要求。要求是可以激活,但不能有人为损坏痕迹,无论是手机、平板电脑或是其他产品都需处于完好无损的状态。二是配件完整,苹果需退回产品包装盒内的配件、说明书及手册都需保存完整,并且需与产品一同装在原包装内退回。
如需退回产品,仅需在产品交付之日起14天内在您的个人账户中进行自助退货操作,或者联系苹果官网的顾客服务团队提出退货申请。
这里要注意,如果是天猫、京东等电商平台,一般是7天可退货,但是前提是不影响手机的二次销售,同时不能激活手机,具体的规则需要咨询电商平台客服。
苹果官网退换货注意事项
1、退换货的时间限制:一般来说,苹果官网提供的退换货政策有一定的时间限制。请确保在规定的时间内提出退换货申请。
2、产品的完好与配件:苹果官网要求退换货的产品必须保持完好无损,并且需要将所有原配件一同退回。请确保产品及其配件在退回时完好无损。
3、退换货的原因:在申请退换货时,您需要提供详细的退换货原因。如果是产品质量问题,可以提供相关的照片或视频作为证明。
在中国大陆Apple Store零售店购买的iPhone,满足退货条件时可在购买后14天内办理退货。具体流程及注意事项如下:
一、退货流程线下门店购买需携带商品、完整包装及所有配件(包括说明书、原始发票)前往原购买门店办理退货。退货前需确保产品未激活,并关闭“查找我的iPhone”功能。
线上订单(含门店取货)自商品交付之日起14天内,可通过苹果官网自助申请退货,或携带商品及完整包装前往取货门店办理。线上申请需登录Apple ID,按提示填写退货信息并打印退货标签。
二、退货条件产品状态:必须完好无损,未激活使用。若已激活或出现人为损坏(如屏幕划痕、机身磕碰),可能无法退货。
包装与配件:需保留完整原包装(包括外盒、内部保护材料),所有配件(充电器、数据线等)、说明书及原始发票必须齐全。
功能关闭:退货前需在iPhone的“设置”-“Apple ID”-“查找”中关闭“查找我的iPhone”,否则可能影响退货审核。
苹果购买的商品退款需根据虚拟项目(如App、订阅)和实物商品(如iPhone/iPad)分类处理,具体流程如下:
一、虚拟项目退款(App、订阅、iCloud存储等)申请入口:登录报告问题网站,点击“我需要”→“请求退款”。
选择退款原因:
优先选择客观理由(如“买错了”“用不了”),此类原因审核通过率更高;
避免主观表述(如“不喜欢”),可能降低成功率。
提交申请:选择需退款的具体项目(如某个App或订阅),填写说明后提交。
审核与到账:
审核需24-48小时,通过后款项退回原付款方式;
支付宝/微信支付约5个工作日到账,国际信用卡约2周;
特殊情况:
自动续费订阅需先取消订阅再申请退款;
若找不到订单,检查邮箱中其他Apple账户的收据。
二、实物商品退货退款(iPhone、iPad、Mac等)时间限制:自商品交付之日起14个自然日内申请退货。
1、可以退货。这个先在买手机的柜台上和卖家商量好具体事宜,把怎么样的情况向卖家说明白,一定要心平气和,让卖家把手机发回手机厂家,这样的就可以退货了。
2、可以通过七天无理由退换,但是你已经激活使用啦,就有可能会会折价退换的。我国《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
以上就是苹果怎么退货的全部内容,一、苹果官网退货政策:苹果官网支持14天无理由退换货,即便是拆封激活了都可以退。退货流程:登录苹果官网,进入“我的账户”或“订单与退货”页面。找到需要退货的订单,点击“退货”按钮。选择退货原因,并按照页面提示填写相关信息。打印退货标签,并将其粘贴在包裹上。将包裹交给快递人员,内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。