如何起诉天猫?提交起诉状:向人民法院提交书面起诉状,并按照被告人数提出副本。起诉状需明确以下内容:当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位及住所;若为法人或其他组织,需注明名称、住所及主要负责人信息。诉讼请求及所依据的事实与理由,需清晰陈述纠纷起因、争议焦点及法律主张。证据及证据来源,包括合同、那么,如何起诉天猫?一起来了解一下吧。
打开浏览器点击天猫
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进去点击我的淘宝
点击已买到的宝贝
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点击投诉卖家就可以了
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也可以拨打天猫热线就行投诉。
一、天猫主体变更后如何起诉
天猫主体变更后若发生纠纷,应以书面起诉为原则,口头起诉为例外。具体流程如下:
提交起诉状:向人民法院提交书面起诉状,并按照被告人数提出副本。起诉状需明确以下内容:
当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位及住所;若为法人或其他组织,需注明名称、住所及主要负责人信息。
诉讼请求及所依据的事实与理由,需清晰陈述纠纷起因、争议焦点及法律主张。
证据及证据来源,包括合同、交易记录、沟通记录等,并注明证人姓名及住所。
证据准备:需提供与纠纷直接相关的证据材料,如主体变更协议、交易凭证、沟通记录等,以支持诉讼请求。
法院受理与审理:法院审查起诉状后,若符合立案条件,将通知当事人缴纳诉讼费并进入审理程序。
二、天猫主体变更流程
前期准备与咨询:
买卖双方通过客服确认店铺信息,明确转让意向及价格。
买家向平台缴纳定金或佣金,锁定交易。
三方交接与合同签订:
买卖双方及平台通过线上系统核对转让内容(如店铺信息、交易金额、日期等)。

点击投诉商家页面自动跳转至投诉页面,填选投诉原因,并如实填写投诉说明,上传凭证,带“*”号的选项是必须要填写的。填写完成点击提交投诉申请即可完成提交;

天猫的行为可能构成对消费者的误导,但严格界定为“欺诈”需结合法律认定;若协商无果,可通过12315平台投诉、向市场监管部门举报或通过法律途径维权。 以下是具体分析:
一、是否构成欺诈?需结合法律要件判断根据《消费者权益保护法》第五十五条,欺诈需满足故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,致使消费者作出错误意思表示。本案中:
关键争议点:天猫宣传“全店铺可用且无门槛”,但实际仅限“天猫会员店”,且会员店内1元商品存在隐藏限制(如仅限购1件)。若宣传页面未明确提示使用范围,可能构成信息披露不充分,但需证明天猫存在主观故意。
法律风险:若天猫能证明已在细则中说明限制条件(即使位置不显著),则可能仅被认定为格式条款争议,而非欺诈。但若宣传与实际严重不符,且无合理提示,则可能涉及欺诈。
(图示:宣传页面标注“全店铺可用”,但实际仅限会员店)二、消费者权益是否被侵犯?即使不构成欺诈,天猫的行为仍可能侵犯以下权益:
知情权:未以显著方式提示使用限制,违反《消费者权益保护法》第八条(消费者有权知悉商品或服务的真实情况)。
方法如下:
搜集证据,到淘宝客服投诉,如果无法解决。需要搜集对方的地址,身份信息,到对方住所地法院起诉,但诉讼需要成本。
法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
第二十三条因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。《消费者权益保障法》第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上就是如何起诉天猫的全部内容,起诉买家需要知道其真实身份信息。如果淘宝平台拒绝提供,可以通过法律途径要求披露。可以向浙江政务咨询投诉举报平台投诉,请求淘宝/天猫提供买家真实信息。提交起诉材料:准备好起诉状、证据等材料,向有管辖权的法院提交起诉。起诉状中应明确诉讼请求、事实和理由,并附上相关证据。二、内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。