京东如何换货?步骤一:点击“我的”打开京东app,点击页面下方“我的”,进入个人中心页面。步骤二:点击“我的订单”在“我的”页面中,找到“我的订单”选项并点击,进入订单列表页面。步骤三:点击“退换售后”在“我的订单”页面,选择需要换货的订单,点击“退换售后”按钮。步骤四:点击“申请售后”核对订单信息无误后,那么,京东如何换货?一起来了解一下吧。
京东申请换货流程如下:
登录京东APP确认订单:登录京东APP,进入“我的京东”,选择“我的订单”,找到对应订单,确认换货商品。
在线客服申请换货:选择在线客服,点击“联系客服”,提出换货要求,客服会根据情况发送换货单。
填写并提交换货申请:根据换货单要求,填写换货信息,包括商品名称、规格、数量、质量问题等,然后点击提交换货申请。
等待客服核实并发货:换货申请提交后,联系客服等待核实换货信息,客服会尽快安排发货。
查看物流信息并收货:换货商品发货后,登录官网或APP查看物流信息,等待收货,收到商品后及时检查质量。
京东换货申请审核时间:
普通审核:当天18:00之前提交的换货申请,在当天24点之前会有人员审核;18:00之后提交的换货申请,次日14:00之前审核。
极速审核:为了提高购物体验,减少处理时长,部分商家参加了极速审核服务。在当日12点前提交换货申请,当日将完成审核;当日12点之后提交的换货申请,次日12点前将完成审核。
请注意,换货流程和时间可能因具体情况而有所不同,建议根据实际情况操作,并密切关注审核进度。
没事的,只要提交换货申请通过之后,即使无货商家也不会不给换,一般会联系消费者询问是继续等待还是退款处理。
京东在现在互联网购物网站林立的环境下,相对而言还是很不错的,无论商品质量还是服务质量在业内都是好,而且以客户满意为主要目标。
扩展资料:
京东商城换货流程:
1、打开“京东商城”客户端,点击“我的订单”按钮。
2、在“我的订单中”找到需要更换的商品,点击“申请售后”按钮。
3、然后选择“换货”,如果需要退货可以选择“退货”。
4、安装要求选择“申请原因”,在“问题描述”中描述需要换货的原因,“退货方式”根据自己的需求选择。
5、申请完之后等待客服审核,审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。
京东换货一般需要2~7天。
换货流程:点击“商品”,点击“退换/售后”,点击“申请售后”,点击“选择售后类型”,点击“换货”选择申请原因,填写申请售后的具体原因并上传收到商品照片,选择“返回方式”,根据选择的返回方式,换货时间为2~7天(上门换货在工作日内一般次日上门,周末需要3天左右;需要自行寄回的商品根据物流时间一般需要5~7天)。
京东换货原则:
1、商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。
2、运费说明
7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费,但在特殊情况下需由客户自行承担。
3、补充说明
支持7天无理由退货除上述类型外的其他商品,客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

可以。
1.首先打开京东手机app,然后点击右下角的“我”选项。
2.然后进入个人SHU中心面板,点击“我的订单”选项。
3.接下来,您将输入订单列表。此时,您会找到需要申请更换的货物,然后点击“申请售后服务”选项。
4.然后进入售后页面,从申请数量中选择要替换的数量。然后点击下面的“替换”按钮。
5.此时,我会选择申请的原因和更换的原因。
6.选择完成后,将进入如图所示的图形。此时,可以在问题描述中描述替换原因,点击描述后的“提交”按钮。
7.接下来,您将被要求选择返回方法。在这个时候,你可以以最方便的方式选择它。如果要选择取件选项,请单击取件选项,并设置取件地址、取件时间和联系人。当你准备好后,点击“提交”按钮。
8.点击submit按钮后,将进入如图所示的页面。此时,将提示售后服务订单申请成功。申请成功后,商户办理后可以将货物退回给商户。
在京东购买东西后,如果码数不合适的时候,可以选择换货。
1、先打开京东手机客户端,打开之后单击右下角的“我的”按钮。
2、然后进到个人中心面板,单击“我的订单”按钮。
3、接下来就会进入到订单列表,找到要申请换货的商品,然后单击“申请售后”按钮。
4、然后就进到售后页面,在申请数量里选择要换货的数量,再单击下方的“换货”按钮。
5、就出现选择申请原因的界面,选择要换货的原因是什么。
6、选择好之后,在问题描述里面再描述下换货的原因,然后点击“提交”按钮。
7、在选择好取件方式并点击提交按钮,就会出现售后服务单申请成功界面,申请成功后等待商家处理,商家处理后就可以将商品退回。
以上就是京东如何换货的全部内容,1、先打开京东手机客户端,打开之后单击右下角的“我的”按钮。2、然后进到个人中心面板,单击“我的订单”按钮。3、接下来就会进入到订单列表,找到要申请换货的商品,然后单击“申请售后”按钮。4、然后就进到售后页面,在申请数量里选择要换货的数量,再单击下方的“换货”按钮。5、内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。