京东怎么投诉？点击“申请售后”，选择“退款”选项。填写退款原因，需明确标注“漏发”并上传相关证据（如开箱视频、商品清单对比图等）。提交申请后，等待商家审核。若商家同意，退款将按原路径退回；若拒绝，需进一步沟通或选择其他维权方式。投诉途径：若商家拒绝合理诉求，那么，京东怎么投诉？一起来了解一下吧。
京东app投诉的查找位置
在京东app中发起投诉，需按以下步骤操作：打开京东app后，进入底部导航栏的【我的】页面，点击【客户服务】选项。在客户服务界面选择【在线客服】，进入对话框后输入关键词【投诉】，系统将自动弹出投诉入口，根据提示选择对应投诉类型（如商品问题、服务态度等）并填写具体内容即可完成提交。
投诉后的处理流程及措施
京东平台对投诉的处理依据违规类型及情节轻重采取差异化措施，主要分为以下五类：
1.销售假冒商品
若商家被认定销售假货或盗版商品，平台将采取封店、下架违规商品、关闭店铺等措施。情节严重者，全店商品下架并屏蔽店铺7日；情节特别严重或存在其他违约行为的，每次扣100分并永久关闭店铺。
2.销售未报关进口货物
针对未履行正常报关手续的进口商品，平台将下架违法商品，情节严重者全店下架并屏蔽7日；经认定的违规行为每次扣100分，同时关闭店铺。
京东作为国内电商平台之一，近年来开店的卖家比较多，而在运营店铺的时候也需要遵守好平台规则，以免让店铺受到处罚，如若消费者在下单15天后还没发货的话，具体该怎么进行投诉处理了?
1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站，点击后，跳转至首页面，点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转到【京东客服】页面，在对话页面中输入【转接人工】，与人工对接后，输入需要投诉的内容、商家就可以了。
2、通过京东APP进行投诉反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后，点击右下角【我的】，进入个人页面后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【人工客服】，成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。
3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈，官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。
京东不发货可以投诉几次：
一个订单只有一次投诉机会。订单投诉成功，按照平台规则，将不会再要求卖家强制发货。即卖家如果没有能力再继续发货，可以选择不发货。卖家不按时发货，超过三天可以直接申请退款，同时还可以向卖家索赔，投诉卖家违约。
1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。
3、或通过“全国123115平台”进行投诉。
4、以上方法均不成功时，可向京东总部工商局投诉。
5、对当地工商部门的处理有异议的，也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。
当然，除了向京东客服和12315投诉外，还有以下渠道：
1、.利用媒体平台投诉，如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。
2、申请消费者仲裁发起集体诉讼，如果网友有共同需求，可以联系发起集体诉讼。
在此提醒大家，投诉前一定要留好证据，这样投诉才能生效，否则就白费了。
投诉京东打12345和12315哪个管用：
12315是消费者投诉举报专线，负责调解消费者与商家就购买的商品或服务发生纠纷等消费者问题。 12345是当地政府提供的服务热线，可以集中处理各种求助、投诉、举报等。结合起来，12345受理范围更广，而12315主要处理消费者遇到的消费纠纷。
如何向京东平台举报商家：
向京东平台举报商家，可以申请交易纠纷，对京东投诉举报商家很有用。
投诉京东平台可以打4006065500或者12315。
如果是京东平台处理结果不好，可以先去京东总部投诉一下，京东总部的投诉电话是4006065500，注意投诉最好要一步一步来，并将过程作和处理结果为证据保留，在京东上投诉，需先在京东账号山点交易纠纷，然后提交申请平台无人处理。
如果京东总部给的处理结果依旧不当，那可以拨打12315消费者申诉电话，12315是全国消费者举报投诉专线，无论是线下，还是线上平台的交易纠纷，都可以拨打这个电话进行投诉。如果不想打电话，也可以登录12315官网全国12315网站，进行网上投诉。
京东内部投诉
1、如果是投诉京东平台中第三方商家的话，就可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。直接拨打人工客服电话的话，也能直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接跟消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。
2、如果要投诉京东自营店铺的话，也可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺是京东公司自己开的店，但在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理处理问题的。
京东店铺不发货可以投诉。若商家未在规定时间内发货，消费者有权通过正规渠道维护自身权益。以下是具体投诉方法：
一、通过京东官方渠道投诉
官网投诉：在搜索引擎输入“京东官网”，进入首页后点击右侧“客户服务-在线客服”，登录账号后输入“转接人工”，向客服说明商家未发货的情况，并提供订单号、商家信息等。
APP投诉：打开京东APP，点击右下角“我的”，进入“客户服务”后选择“在线客服”，输入“人工客服”转接官方人员，提交投诉内容及证据。
电话投诉：拨打京东第三方卖家客服热线“400-610-1360”，按语音提示反馈问题，官方客服会受理并联系商家处理。
二、通过消费者协会申诉
若京东渠道未解决，可向“12315”消费者协会投诉：
电话申诉：拨打“区号+12315”（如北京为010-12315），需在工作时间（工作日8:30-12:00、14:00-17:30）联系，非工作时间可留言录音。
以上就是京东怎么投诉的全部内容，在京东投诉商品，可按照以下步骤操作：打开京东“我的”界面：启动京东应用程序，进入首页后，点击右下角“我的”选项，进入个人中心页面。点击“客户服务”选项：在“我的”界面中，下滑页面，找到“客户服务”选项并点击，进入客户服务相关页面。进入“投诉维权”界面：在客户服务页面里，内容来源于互联网，信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。
