如何举报淘宝卖家?二、如何举报淘宝卖家卖假货?第一步:请您直接进入全网举报中心,选择“举报假冒及盗版”第二步:输入您要举报的商品链接:第三步:选择您的举报场景,就是您所能提供的凭证类型,然后上传相关凭证并点击“提交举报”按钮。温馨提醒:举报假货的处理时间为5个工作日 在您举报之后,那么,如何举报淘宝卖家?一起来了解一下吧。
投诉淘宝卖家的方式需根据具体投诉类型选择,若涉及“7天无理由退换货”服务纠纷,可按以下流程操作;卖家若需应对投诉,需依据平台规则配合处理。
一、买家投诉淘宝卖家的流程(以“7天无理由退换货”纠纷为例)确认投诉条件根据参考信息,买家提出“7天无理由退换货”赔付申请需满足以下条件:
卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供该服务(含淘宝商城商户);
买家在签收商品7天内(以物流签收时间为准)要求退换货,但被卖家拒绝、无法联系卖家,或卖家中断经营;
赔付申请形式符合法律法规,金额以实际支付商品价款为限;
商品满足《商品类目与退换货条件》规定;
申请需在退款过程中选择“7天无理由退换货”原因,或交易成功14天内提出。
投诉操作步骤
与卖家协商:优先通过阿里旺旺或订单页面联系卖家,说明退换货需求及依据,保留聊天记录作为证据。
申请平台介入:若协商无果,在订单详情页点击“申请售后”,选择“7天无理由退换货”作为退款原因,并上传物流签收凭证、商品问题照片等证据。
在12315平台投诉个人淘宝卖家,需通过全国12315平台操作,具体步骤如下:
1. 准备工具与环境
设备:iPhone13(或其他兼容设备)
系统:iOS15.0
应用:全国12315平台APP(版本3.4.6)
2. 操作步骤
进入投诉入口打开全国12315平台APP,在首页界面点击“我要投诉”选项。
阅读并同意须知系统弹出投诉须知页面,仔细阅读后点击“同意”,进入下一步。
搜索目标卖家在投诉页面找到搜索小标(通常为放大镜图标),点击进入搜索界面。输入个人淘宝卖家的店铺名称或相关关键词,系统会显示匹配结果。
提交投诉信息从搜索结果中选择需要投诉的卖家,确认其信息无误后,填写具体投诉内容(如商品问题、交易纠纷等),并提交相关证据(如聊天记录、订单截图等)。最后点击“确认提交”完成投诉流程。
3. 注意事项
信息准确性:搜索卖家时需确保关键词正确,避免因信息错误导致投诉失败。

1、投诉,找“淘宝客服小蜜”举报。登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家,因此不用担心袒护商家等问题。
2、在维权中心发起维权。如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果。
3、拨打12315联系消协投诉处理。如果购买到了假冒伪劣商品,或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为,可以直接拨打12315联系消协投诉处理,消协一般挂靠在工商局,是工商局内设的消费者申诉处理机构,他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地,在投诉消协时,需投诉到公司所在地的消协才能被受理;只要消协判决公司行为不合理合法,那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚,同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站,这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的。
在淘宝投诉违规卖家,可按照以下步骤操作:
打开淘宝应用:确保手机已安装淘宝应用(以iPhone11、iOS15.2、淘宝10.1.10版本为例),在手机主页面找到淘宝图标并点击打开。
进入“我的淘宝”页面:打开淘宝后,在界面右下角找到“我的淘宝”选项并点击进入。此页面包含个人信息、订单记录、收藏等功能入口。
找到“官方客服”选项:在“我的淘宝”页面中,向下滑动或根据页面布局查找“官方客服”选项,点击进入客服界面。这里可咨询购物问题、投诉卖家等。
选择“投诉卖家”功能:在官方客服界面,找到“投诉卖家”选项并点击。系统会引导进入投诉流程,需选择投诉订单、填写投诉原因(如虚假宣传、售假、未按时发货等),并上传相关证据(如聊天记录、商品照片、物流信息等)。
提交投诉并等待处理:确认投诉信息无误后,点击提交。淘宝平台会在规定时间内审核投诉,并根据情况对卖家进行处理,同时将处理结果反馈给用户。
注意事项:
确保投诉内容真实准确:投诉时需提供真实有效的信息和证据,避免虚假投诉。

在淘宝上举报卖家可通过以下几种方法,需确保有充足证据且在交易成功后的十五日内进行:
方法一:通过订单投诉卖家
打开淘宝APP,登录用户名和密码。
点击“我的淘宝”,进入“已购买产品”页面。
选择要投诉的卖家产品,点击“投诉卖家”。
按照要求选择投诉类型,填写问题描述后提交。
方法二:通过举报功能投诉
在商品页面或卖家店铺页面,点击右上角“小帽子”图标(举报入口)。
选择举报项目(如虚假宣传、售假等),填写举报原因。
上传充足证据(如聊天记录、商品照片等),提交举报。
方法三:申请淘宝客服介入
若卖家未在规定时间内协商解决,或解决方案不满意,可继续申请“淘宝介入处理”。
淘宝客服会根据双方凭证判断处理,介入后会影响卖家店铺纠纷数据及评分。
提交后订单页面显示“等待客服处理”,等待结果即可。
注意事项:
证据充足:投诉或举报时需提供聊天记录、商品照片、交易凭证等证据。
时效限制:交易成功后需在15日内投诉,逾期无效。
友好协商:优先与卖家沟通解决,若态度恶劣再使用投诉工具。
选择可靠店铺:购物时优先选择信用高、评价好、售后服务完善的店铺,降低纠纷风险。
以上就是如何举报淘宝卖家的全部内容,举报或投诉淘宝卖家侵权,可通过订单详细界面中的“投诉商家”功能完成,具体操作步骤如下:进入“我的订单”页面打开淘宝APP,点击右下角“我的淘宝”,进入个人中心后选择“我的订单”选项。定位目标订单在订单列表中找到需投诉的卖家订单,点击进入订单详情页,下滑屏幕至“订单信息”区域。内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。