小米怎么保修?小米在全国范围内设有18家小米之家及420余家授权维修网点,用户可以选择就近的网点进行保修服务。小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/小米授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/保修流程:用户需携带购买凭证及保修卡前往指定的小米之家或授权维修网点。那么,小米怎么保修?一起来了解一下吧。
官网购买的小米手机保修方式如下:
保修期限:小米公司提供一年质保期,从产品实际收货日期起算。在质保期内,若手机出现非人为故障,可享受免费维修服务。
保修范围:在保修期内,非人为因素导致的手机故障均可免费维修。超过保修期后,仍可享受终身维修服务,但需支付一定的维修费用。
保修流程:
到访小米之家或授权服务网点:可以携带故障手机直接到访身边的小米之家或授权服务网点进行维修。
在线申请售后服务:也可以选择在线提交订单申请售后服务,并按照指示将手机寄回小米公司进行维修。
维修服务:
快速维修:所有小米之家和授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务,确保高效解决手机故障。
注意事项:在申请保修服务时,请确保手机的外包装、附件、赠品、说明书完整,且发票未缺失或涂改。同时,若手机存在未经授权的维修、误用、碰撞等情况,将不在保修范围内。
总结:官网购买的小米手机在保修期内可享受免费维修服务,可通过到访小米之家、授权服务网点或在线申请售后服务的方式进行维修。超过保修期后,仍可享受终身维修服务,但需支付一定费用。在申请保修服务时,请确保手机及配件完整,并避免非保修范围内的损坏情况。
小米保修需要提供以下材料:
一、质保期内非人为损坏
保修卡:如果您的小米产品在质保期内且非人为损坏,需要携带保修卡。保修卡是证明您购买时间和保修期限的重要凭证。
手机:当然,需要携带需要保修的小米手机本身。
二、非小米官网购买的正品手机
手机:如果您是在非小米官网渠道购买的正品小米手机,只需携带手机前往小米授权服务中心即可。服务中心的工作人员会验证手机的真伪和保修状态。
三、出厂时间超过一年但仍在保修期内
发票:如果手机的出厂时间已经超过一年,但仍在保修期内(通常小米手机的保修期为一年,部分产品可能有所不同),您需要携带购买时的发票。发票是证明您购买时间的重要依据,有助于服务中心确认您的手机是否仍在保修期内。
注意事项:
在前往小米授权服务中心之前,建议先通过小米官网或客服热线查询服务中心的地址和营业时间,以免白跑一趟。
保修期内的小米产品,如果因非人为原因出现故障,服务中心将提供免费维修服务。但如果是人为损坏,如摔落、进水等,则可能需要支付一定的维修费用。
1、在小米网买的手机,直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机,只要是正品,直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了,需要携带发票,证明没有超过一年。
3、在质保期内人为损坏或者超过质保期:直接携带手机,其它什么也不需要了。
4、如果没有保卡及购机发票,票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。 如果有小米官网购买的手机,售后可查询到签收日期,按签日期计算1年保修期。 因产品本身质量问题引起的故障,可提供免费保修服务。
5、如果购买小米手机的发票丢了,用户可以告知对方订单号码,由小米之家的工作人员在系统内进行查询,确认是小米官方正品的手机后,即可享受保修服务。
如果您购买的小米手机是第三方售卖的,并且出现了质量问题需要保修,可以参考以下方法:
1. 与卖家沟通:如果您购买的小米手机仍然在保修期内,并且出现了质量问题需要维修,可以与第三方卖家进行联系,协商解决保修问题。如果卖家承诺提供保修服务,可以按照协议的条款进行操作,包括邮寄手机到指定的售后维修点或者在当地小米专卖店内进行维修处理。
2. 通过小米官方渠道保修:如果您购买的小米手机已经超出了保修期或者卖家无法提供保修服务,可以通过小米官方渠道进行保修。可以通过拨打小米客服电话或者前往当地小米授权维修点进行咨询和维修处理。需要提供手机购买的证明、发票等材料,并按照小米的规定完成保修服务流程。
如果您购买的是非官方渠道的小米手机,可能存在非正品或者刷机等风险,建议慎重选购。对于非正品的小米手机,可能无法享受官方保修服务,建议寻找可靠的销售渠道或者购买官方授权的小米手机以获得更好的使用和售后服务体验。
小米手机保修步骤如下:
1、确认保修范围:在保修期内,小米官方售后支持非人为质量问题,包括硬件故障以及出厂前就存在的性能异常。
2、申请保修:如果小米手机有质量问题需要保修,可以通过小米官方售后网站或小米手机APP进行在线申请保修。
3、邮寄或送修:将手机邮寄到小米官方指定售后维修点或者送到小米官方授权维修服务点进行维修。
4、保修服务:小米售后服务人员完成维修后,会通过电话或短信等形式进行通知。维修完成后,消费者可以到售后服务点或者按约定的时间地点取回维修好的手机。
以上就是小米怎么保修的全部内容,1、在小米网买的手机,直接携带手机前往。2、不是在小米网购买的手机,只要是正品,直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了,需要携带发票,证明没有超过一年。3、在质保期内人为损坏或者超过质保期:直接携带手机,其它什么也不需要了。4、如果没有保卡及购机发票,内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。